工作职责：

1、为手机产品提供售后服务工作，无销售； 
2、通过聊天/邮件/电话等方式回答用户的询问，专业并及时解决用户的问题； 
3、履行上级分配的其他职责。 

职位要求：

1)具有良好的沟通技巧和语言表达能力； 
2)有较好的服务意识，责任心和团队合作精神； 
3)有一定的抗压能力，能适应轮班制度； 
4)中专或以上学历；